LEGAL REFERENCE

Perlindungan Data Peribadi di cyl888

Kami mengamankan maklumat akaun anda dengan enkripsi peringkat bank dan amalan penyimpanan data yang ketat. Dasar privasi kami dirancang untuk Malaysia dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan...

Enkripsi Data Peringkat BankPematuhan Privasi TempatanTiada Perkongsian Tanpa Persetujuan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
cyl888 Perlindungan Data Peribadi di cyl888

Dasar Pengumpulan dan Penggunaan Maklumat

Apabila anda membuka akaun di cyl888, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit via Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga merekod aktiviti permainan anda, sejarah penarikan dan komunikasi sokongan pelanggan untuk mematuhi keperluan peraturan tempatan dan untuk melindungi akaun anda daripada penipuan. Data ini disimpan dalam pelayan bersertifikat keselamatan dan

tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali apabila undang-undang memerlukan kami berbuat demikian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses ke maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 5 hari perniagaan dengan maklumat akaun atau pengesahan perubahan.
Borang Sokongan Dalam Akaun Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, kemudian Privasi dan Keselamatan. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta penghapusan akaun selamanya dari sini.
Pejabat Perkhidmatan Pelanggan Hubungi pasukan pejabat kami melalui sembang langsung di dalam aplikasi, tersedia dari Isnin hingga Jumaat 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Privasi bukan hanya dasar—ia adalah bahagian daripada cara kami beroperasi. Dari enkripsi setiap transaksi Touch 'n Go dan GrabPay hingga kepada audit keselamatan berkala, kami memastikan butiran anda tetap peribadi dan selamat...

Penyulitan Ujung ke Hujung

Semua maklumat pembayaran anda—sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—dienkripsi sebelum meninggalkan peranti anda menggunakan protokol SSL 256-bit.

Pengurusan Cookie Telus

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan permainan anda dan meningkatkan kelajuan pemuatan. Anda boleh menyemak dan mengesahkan tetapan kuki di mana-mana masa dalam Tetapan Privasi akaun anda.

Penghapusan Data Berkala

Data peribadi lama disimpan selama dua tahun selepas penutupan akaun, kemudian dipadam secara aman. Maklumat transaksi disimpan lebih lama untuk pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Audit Keselamatan Pihak Ketiga

Kami menjalankan pemeriksaan keselamatan kuartal dengan firma sertifikasi bebas untuk mengesahkan bahawa enkripsi dan penyimpanan data memenuhi piawaian industri.

Kawalan Akses Akaun

Daftar masuk anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan. Kami juga memantau percubaan daftar masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda jika aktiviti luar biasa dikesan.

Permintaan Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi kami yang ada tentang anda, termasuk sejarah permainan, transaksi dan komunikasi sokongan, tanpa bayaran.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi yang Sering Diajukan

Tidak, kecuali untuk pemprosesan pembayaran yang diperlukan. Kami bekerja dengan pembekal pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit sahaja. Kami tidak menjual atau memberikan sejarah permainan anda kepada pemasar pihak ketiga atau platform lain tanpa kebenaran bertulis anda.

Data akaun aktif disimpan selagi anda mempunyai akaun. Selepas penutupan, kami menyimpan data untuk dua tahun untuk pematuhan dan keselamatan, kemudian kami memadamnya. Data transaksi pembayaran disimpan lebih lama jika undang-undang tempatan memerlukannya di wilayah anda.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun, pilih Keselamatan dan Privasi, kemudian klik Tutup Akaun Selamanya. Kami akan memadamkan maklumat peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali data yang kami mesti simpan untuk undang-undang atau pencegahan penipuan.

Nama, e-mel dan nombor telefon anda digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses deposit via Touch 'n Go atau GrabPay, dan menghantar pemberitahuan keselamatan. Kami tidak mengirimkan pemberitahuan pemasaran tanpa persetujuan anda atau cara untuk berhenti langganan pada bila-bila masa.

Semua butiran duit tunai elektronik anda dienkripsi dengan SSL 256-bit. Anda tidak pernah berkongsi nombor PIN dengan kami—pembayaran diproses terus antara anda dan pembekal Touch 'n Go atau GrabPay melalui pelayan bersertifikat kami.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati daftar masuk anda dan menyesuaikan antara muka permainan. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejak anda merentasi tapak web lain. Anda boleh menutup kuki analitik pada sebarang masa dalam Tetapan Privasi tanpa menjejaskan permainan anda.

E-mel [email protected] atau gunakan Borang Sokongan Privasi dalam akaun anda. Kami juga menerima pertanyaan melalui sembah langsung dalam aplikasi dari Isnin hingga Jumaat 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Balas dijamin dalam masa 5 hari perniagaan.